پروژه های خدمات نگهداری و پشتیبانی شبکه پسیو

خدمات نگهداری و پشتیبانی شبکه پسیو

خدمات نگهداری و پشتیبانی شبکه پسیو

مشخصات پروژه کارفرما : تعاونی اعتبار ثامن (ع)
آدرس :تهران خیابان آفریقا ، خیابان گلشهر ،ساختمان شرکت ثامن ارتباط عصر
نماینده کارفرما :ثامن ارتباط عصر
تلفن : ۸۶۷۶۲۰۰۰
مشخصات فنی پروژه محل اجرای پروژه : ۱۳۲ شعبه در استانهای تهران ، البرز ، سمنان ، قزوین ، قم
سایر مشخصات :ارائه سرویس بازدید دوره ای و اضطراری و رفع خرابی برای حدود ۱۳۰۰ ایستگاه کاری و اجرای شبکه پسیو کلیه شعب تحت پوشش
زمان شروع :۱۳۸۷
زمان کامل اجرای پروژه :در حال اجرا
مستندات وفعالیت ها مستندات ارائه شده به کارفرما :
*    ارانه برنامه زمانبندی بازدید دوره ای ، ارائه  لیست کامل تیم های اجرایی و معرفی پرسنل درگیر با پروژه
*    صورتجلسات مراجعه به شعب با موضوعات مختلف و تهیه پلان کامل شبکه پسیو شامل جانمایی دقیق نودهای شبکه ،تلفن و برق  برای باجه ها  ، رییس و معاون شعبه ، ATM  ,LCD  و سایر تجهیزات موجود شعبه و مشخص نمودن مسیر های انتخاب شده برای ایجاد بستر و انتقال کابلها
خدمات نگهداری و پشتیبانی شبکه پسیو و فعالیت های ارائه شده:
*    ایجاد مرکز پاسخگویی به تماس های تلفنی (call center)  و ثبت تماسهای کارفرما و همچنین ثبت مکاتبات اداره و اعلام به واحد پشتیبانی  وپیگیری موضوع تا اتمام پروژه و یا رفع خرابی خواسته شده توسط کارفرما
*    پشتیبانی و ارسال نیرو جهت رفع خرابی حداکثر  ۲۴ ساعت پس از اعلام
*    سرویس دوره ای ۶ ماه  طبق دستورالعمل و شرح خدمات توافق شده با کارفرما  شامل : سرویس کامل رک و تجهیزات موجود در داخل رک ، تابلو برق ، ترانک ها و بستر کابلها ، تمامی پریزها ی شبکه ، برق و تلفن و تطبیق پلان و لیبل قبلی شعب با تجهیزات موجود
*    برنامه ریزی و هماهنگی با شعب جهت جابجایی شعب استیجاری
*    تهیه صورتجلسات و پلان تغییرات و مراجعات به شعب

بازگشت